Syllabus
ADT-0414 Comunicación Organizacional
MDGCE. JUAN AGAPITO SOLIS VALENCIA
jasolis@itescam.edu.mx
Semestre | Horas Teoría | Horas Práctica | Créditos | Clasificación |
3 | 2 | 3 | 7 |
Prerrequisitos |
El alumno deberá tener conociminetos básico en el uso de las herramientas de windows, entender a la cultura como influyente en el desempeño del individuo, conocer y entender las fases del proceso administrativo, y entender la importancia de la relación individuo-grupo-organización. |
Competencias | Atributos de Ingeniería |
Normatividad |
El alumno deberá entregar, al menos, la mitad de los ejercicios requeridos para tener derecho a examen; participar en por lo menos 2 de las actividades en el salon declase y trabajar en equipos que serán asignados. Deberá estar al corriente en las lecturas de la materia, porque en cualquier momento se le realizará un control de lectura. |
Materiales |
Papelería (cartulinas, colores, pegamento, etc.) necesarios para las dinámicas. |
Bibliografía disponible en el Itescam | |||||
Título |
Autor |
Editorial |
Edición/Año |
Ejemplares |
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Parámetros de Examen | |
PARCIAL 1 | Unidades 1 y 2 |
PARCIAL 2 | Unidades 3, 4 y 5 |
Contenido (Unidad / Competencia / Actividad / Material de Aprendizaje) | |
1. Fundamentos de la comunicación.
1.1. Antecedentes. 1.1.1. Introducción Introducción (33280 bytes) 1.1.2. La comunicación humana Taller de Análisis de la Comunicación, De la Torre Zermeño. Ed. McGraw Hill.México, 1997. pp. 1 – 6. 1.2. Concepto e importancia. 1.2.1. Perspectivas de la comunicación Comunicación en la vida cotidiana pp. 1 y 2 (29696 bytes) 1.3. Tipos y niveles de comunicación. 1.3.1. Formas de comunicación Taller de Análisis de la Comunicación, De la Torre Zermeño. Ed. McGraw Hill.México, 1997. pp. 63 - 65 TIPOS DE COMUNICACIÓN (182784 bytes) 1.3.2. Tipos de comunicación Taller de Análisis de la Comunicación, De la Torre Zermeño. Ed. McGraw Hill.México, 1997. pp. 65 - 69 1.4. Proceso de comunicación y sus elementos. 1.4.1. El proceso de la comunicación Proceso de comunicación (109056 bytes) 1.4.2. Elementos del proceso Taller de Análisis de la Comunicación, De la Torre Zermeño. Ed. McGraw Hill.México, 1997. pp.35 – 40 1.5. Barreras de la comunicación. 1.5.1. Barreras de la comunicación Barreras de la comunicación (53760 bytes) |
2. Comunicación organizacional.
2.1. Concepto y campo de la comunicación organizacional. 2.1.1. Principios Principios de la comunicación de grupos (29184 bytes) 2.2. Comunicación formal e informal. 2.2.1. Tipos de redes. 2.2.2. Comunicacion en las etapas ¡Comunícate¡ Rudoph F. Verderber. Ed. Thomson, México, 2005. pp.166 – 170 GRUPOS DE TRABAJO (91136 bytes) 2.3. Flujos de comunicación interna. 2.3.1. Comunicacion en la vida Comunicación en la vida cotidiana pp. 2- 4 (39936 bytes) 2.4. Funciones de la comunicación interna. 2.4.1. Comunicación en la vida Comunicación en la vida cotidiana pp. 4- 6 (39936 bytes) 2.5. Comunicación externa. 2.5.1. Comunicación en los grupos Comunicación Externa (32768 bytes) 2.6. Funciones dela comunicación externa. 2.6.1. Comunicacion externa Funciones (36352 bytes) Comunicación en los grupos ( bytes) 2.7. Barreras de la comunicación organizacional. 2.7.1. Barreras BARRERAS DE LA SORGANIZACIONES (23552 bytes) |
3. Fundamentos de las relaciones públicas.
3.1. Antecedentes. 3.1.1. Antecedentes históricos Origen de las RR. PP. (49664 bytes) "Antecedentes históricos", Jorge Ríos Szalay, Relaciones Públicas. Ed. Trillas. pp. 9-12 3.1.2. Antecedentes en México "Algunos antecedentes en México", Jorge Ríos Szalay, Relaciones Públicas. Ed. Trillas. pp. 11-12 3.2. Concepto e importancia. 3.2.1. Concepto de RR. PP. Concepto (26112 bytes) Definiciones de RR.PP. (28160 bytes) 3.2.2. Importancia de la función Importancia de las relaciones públicas (25600 bytes) 3.3. Función de las relaciones públicas. 3.3.1. Función de relaciones públicas "Concepto de la función de relaciones públicas", Jorge Ríos Szalay, Relaciones Públicas. Ed. Trillas. pp. 12-14 3.3.2. Importancia de la función "Importancia de la función de relaciones públicas", Jorge Ríos Szalay, Relaciones Públicas. Ed. Trillas. pp. 14-16 3.4. Estructura de la función. 3.4.1. Estructura Estructura de las funciones de RR. PP. (27648 bytes) 3.5. Relación con otros departamentos. 3.5.1. El trabajo con otras disciplinas RR. PP. Y OTRAS DISCIPLINAS (28672 bytes) 3.6. Responsabilidad social. 3.6.1. Responsabilidad de las RR. PP. RESPONSABILIDAD DE LAS RR. PP. (62464 bytes) 3.6.2. rESPONSABILIDAD DE LAS RR. PP. Y EL GOBIERNO RESPONSABILIDAD DE RR. PP. Y EL GOBIERNO (61952 bytes) |
4. Imagen corporativa.
4.1. Concepto de imagen corporativa. 4.1.1. formacion de la imagen institucional Formacion de la imagen institucional (28672 bytes) 4.1.2. IDENTIDAD IDENTIDAD (28672 bytes) 4.2. Elementos. 4.2.1. ELEMENTOS DE LA IMAGEN CORPORATIVA ELEMENTOS DE LA IMAGEN CORPORATIVA (29184 bytes) 4.2.2. elementos de la imagen corporativa 2 Elementos 2 (27136 bytes) 4.3. Diseño. 4.3.1. DISEÑO DE LA IMAGEN DISEÑO DE IMAGEN INSTITUCIONAL (25600 bytes) Diseño de la imagen 2 (26624 bytes) |
5. Públicos de las relaciones públicas.
5.1. Públicos internos. 5.1.1. Definición de públicos Definición de públicos (25088 bytes) 5.1.2. Públicos internos Públicos internos (28672 bytes) 5.2. Públicos externos. 5.2.1. Los públicos El público y los públicos (28672 bytes) 5.2.2. Públicos externos Relacion con los clientes, Jorge Rios Szalay, Relaciones Públicas, Ed. Trillas pp. 58-68 5.3. Políticas para los diferentes públicos. 5.3.1. Políticas para los diferente públicos Políticas para los públicos (28672 bytes) 5.3.2. Políticas para los públicos II Políticas para los diferentes públicos II (36352 bytes) 5.4. Uso de medios de comunicación. 5.4.1. Tratamiento de los públicos Tratamiento de los públicos (27648 bytes) 5.5. Técnicas de recopilación de información de los públicos. 5.5.1. TÉCNICAS DE INVESTIGACION DE PUBLICOS Técnicas de investigación (27136 bytes) 5.6. Información a ofrecer a los públicos. 5.6.1. Información para públicos internos Información que se debe proporcionar, Jorge Rios Szalay, Relaciones Públicas, Ed. Trillas pp. 29-36 5.6.2. Información para públicos externos Información a clientes, Jorge Rios Szalay, Relaciones Públicas, Ed. Trillas pp. 66-67 |
6. Herramientas de comunicación en las relaciones públicas.
6.1. Comunicación interna. 6.1.1. Comunicación escrita o impresa. Comunicación escrita interna (77312 bytes) 6.1.2. Intranet. Qué es intranet (26624 bytes) 6.1.3. Reuniones de trabajo. Reuniones de trabajo (29184 bytes) 6.1.4. Recepción de sugerencias. Buzón de sugerencias (29696 bytes) 6.1.5. Publicaciones periódicas. Publicaciones periódicas (31232 bytes) 6.2. Comunicación externa. 6.2.1. Patrocinio y mecenazgo. Patrocinio y mecenazgo (29184 bytes) 6.2.2. Organización de actos. Organizacion de actos (32256 bytes) 6.2.3. Publicidad institucional. Publicidad institucional (20480 bytes) 6.2.4. Difusión de información. Difusión de la información (35328 bytes) 6.2.5. Soportes audiovisuales. Soportes audiovisuales (87552 bytes) 6.2.6. Balance social. Balance social de la información en RR. PP. (48640 bytes) 6.2.7. Internet. Internet (43520 bytes) 6.3. Comunicación de crisis. 6.3.1. Comunicación en la ciris Comunicación de crisis (42496 bytes) |
7. Plan integral de relaciones públicas.
7.1. Investigación preliminar. 7.1.1. Investigacion para el plan Planeacion de las RR. PP. (38912 bytes) 7.2. Diagnóstico de la situación actual. 7.2.1. Diagnóstico de la situación La planeación de las RR. PP. (38912 bytes) 7.3. Fijación de objetivos. 7.3.1. Objetivo general del plan Objetivo general del plan (50176 bytes) 7.3.2. Objetivo general del plan 2 Objetivos del plan (30720 bytes) 7.4. Determinación de públicos. 7.4.1. Determinacion de los públicos Determinacion de los públicos (30720 bytes) 7.5. Sistema de información y evaluación. 7.5.1. Sistema de información Sistema de informacion (205824 bytes) 7.6. Definición de estrategias. 7.6.1. Estrategias Estrategias de comunicacion (31232 bytes) 7.7. Presupuesto. 7.7.1. Determinar el presupuesto Presupuesto (68096 bytes) 7.8. Plan derelaciones públicas. 7.8.1. Creacion del plan de RR. PP. Plan de relaciones publicas (40448 bytes) |
Prácticas de Laboratorio (20232024P) |
Fecha |
Hora |
Grupo |
Aula |
Práctica |
Descripción |
Cronogramas (20232024P) | |||
Grupo | Actividad | Fecha | Carrera |
Temas para Segunda Reevaluación |