ITESCAM | Syllabus LAC-1005

Syllabus

LAC-1005 CONSULTORÍA EMPRESARIAL

MC. PEDRO FRANCISCO VELAZQUEZ EHUAN

pfvelazquez@itescam.edu.mx

Semestre	Horas Teoría	Horas Práctica	Créditos	Clasificación
8	2	2	4

Prerrequisitos

• Aplicar el proceso administrativo • Desarrollar planes y programas estratégicos • Analizar e interpretar datos estadísticos • Diagnosticar la problemática en situaciones de contingencia e incertidumbre y presentar alternativas de solución. • Evaluar sistemas y modelos administrativos

Competencias

Atributos de Ingeniería

Normatividad

1) El alumno tendrá 15 minutos de tolerancia posterior a ese tiempo se le considerará inasistencia. En caso de iniciada la clase el alumno deberá entrar en silencio y sin alterar el ambiente de clase. 2) Menos del 80% de asistencia en el periodo no se tendrá derecho de examen o test aplicados por el profesor. 3) El profesor no quitará las faltas reportadas, las justificaciones serán a través del coordinador de la licenciatura. 4) La falta colectiva del grupo a clase será considerada doble y se dará como visto el tema de ese día. 5) Los trabajos documentales se entregarán en tiempo y forma de acuerdo a la fecha que indique el profesor, quedando claro que no se recibirán trabajos posteriores a la fecha indicada. 6) No se permite el uso de gorras, lentes obscuros, equipos de sonido (ipods o similares) y celulares. 7) La mala conducta con el docente y compañeros sera sancionado suspension de clase y afectacion en la calificacion del 20%. 8) En relación a las tareas o reportes de la materia, todos estos documentos deberán ser enviados vía correo electrónico del profesor en formato PDF y firma correspondiente.

Materiales

Los necesarios para tomar anotaciones. Dispositivos externos de respaldo de información (USB preferentemente). La bibliografía sugerida por el profesor para efecto de clase.

Bibliografía disponible en el Itescam
Título	Autor	Editorial	Edición/Año	Ejemplares

Parámetros de Examen
PARCIAL 1	De la actividad 1.1.1 a la actividad 2.3.1
PARCIAL 2	De la actividad 2.4.1 a la actividad 3.2.1

Contenido (Unidad / Competencia / Actividad / Material de Aprendizaje)
1. Generalidades de la consultoría 1.1. Comprender la naturaleza, objeto, profesionalismo y alcance de la Consultoría. 1.1.1. Investigar, analizar e Identificar los aspectos más importantes de la consultoría considerando diferentes autores. 1.1 Naturaleza y objeto de la consultoría (Lectura) (21858 bytes) Cuestionario (11517 bytes) 1.1 Conceptos de consultoría (419238 bytes) 1.1.2. Realizar un mapa conceptual con la información generada en la investigación de los aspectos generales de la consultoría. NTCL (138133 bytes) Certificación en consultoría (1166315 bytes) Alcance de la consultoría (632413 bytes) 1.1.3. Organizar un debate donde se identifiquen en clase las diferencias y similitudes de autores sobre consultoría. Lectura sobre la naturaleza de la consultoría (21858 bytes) Cuestionario (11517 bytes) consultores internos y externos (20916 bytes) consultoría interna (21491 bytes) Generalistas vs especialistas (21189 bytes) Naturaleza de la consultoría (419238 bytes) Tipos de consultor (743170 bytes) 1.1.4. Elaborar un ensayo sobre los principios éticos del consultor en su práctica profesional Papel del administrador (90166 bytes) Profesionalismo y ética del consultor (105355 bytes)
2. Proceso de consultoría 2.1. Identificar y aplicar los elementos y fases del proceso de consultoría. 2.1.1. Elementos fundamentales del Proceso de Consultoría Lectura " Elementos iniciales de la consultoría" (20009 bytes) ELEMENTOS FUNDAMENTALES ELEMENTOS FUNDAMENTALES (1269237 bytes) 2.2. Identificar y aplicar los elementos y fases del proceso de consultoría. 2.2.1. Contacto inicial CONTACTO INICIAL (103517 bytes) 2.3. Identificar y aplicar los elementos y fases del proceso de consultoría. 2.3.1. Diagnóstico preliminar DIAGNOSTICO PRELIMINAR (20012 bytes) Lectura "Marco conceptual del diagnóstico" (24853 bytes) Lectura "Fuentes de información" (32099 bytes) Lectura "Análisis de los hechos" (53196 bytes) Lectura " Definición de los hechos" (21340 bytes) DIAGNOSTICO PRELIMINAR (73491 bytes) 2.4. Identificar y aplicar los elementos y fases del proceso de consultoría. 2.4.1. Estrategia y planificación de la tarea Lectura "Estrategia y planificación de la tarea" (22478 bytes) Practica 1 (38147 bytes) Practica 2 (36890 bytes) Practica 3 (38929 bytes) Practica 4 (38899 bytes) Lectura de tesis (693268 bytes) 2.5. Identificar y aplicar los elementos y fases del proceso de consultoría. 2.5.1. Presentación de propuesta al cliente Lectura "Presentación de propuesta al cliente" (24180 bytes) 2.6. Identificar y aplicar los elementos y fases del proceso de consultoría. 2.6.1. Contrato de consultoría Lectura "Contrato con el cliente" (24778 bytes) 2.7. Identificar y aplicar los elementos y fases del proceso de consultoría. 2.7.1. Situación de hechos DIAGNOSTICO DIAGNOSTICO (280834 bytes) 2.7.2. Análisis de los hechos y problemáticas Lectura "Análisis de los hechos" (98034 bytes) 2.8. Identificar y aplicar los elementos y fases del proceso de consultoría. 2.8.1. Resultados preliminares al cliente. Lectura "Información al cliente" (17554 bytes) 2.9. Identificar y aplicar los elementos y fases del proceso de consultoría. 2.9.1. Preparación propuesta de solución Lectura "Una propuesta presentada" (14757 bytes)
3. Aplicación de la consultoría 3.1. Aplicar el proceso de consultoría en una empresa 3.1.1. Determinación del tipo de consultoría. Lectura "Consultores internos vs externos" (20916 bytes) Lecturas "Generalistas vs especialistas" (21189 bytes) Lectura "Consultores internos" (21491 bytes) 3.2. Aplicar el proceso de consultoría en una empresa 3.2.1. Elaboración del plan de trabajo Lectura "Sistemas de ayuda" (14451 bytes) 3.3. Implementación de la consultoría 3.3.1. Implementación de la consultoría Lectura "Implantación del sistema de ayuda" (16414 bytes) 3.4. Supervisión de acciones. 3.4.1. Supervisión de acciones. Métodos de administración de proyectos (13195 bytes) Lectura "Supervisión de la aplicación" (20828 bytes) 3.5. Presentación del informe 3.5.1. Presentación del informe REPORTE DE EVALUACION 1 (38697 bytes) REPORTE DE EVALUACION 2 (36383 bytes) 3.6. Cierre de consultoría 3.6.1. Cierre de consultoría Formato de cierre de consultoría (37676 bytes) Lectura "Cierre de consultoría" (16424 bytes)
4. Seguimiento de la consultoría 4.1. Evaluación de resultados. 4.1.1. Evaluación de resultados. Lectura "Evaluación del impacto" (12990 bytes) 4.2. Impacto de acciones 4.2.1. Impacto de acciones Impacto de acciones (768443 bytes) Presentación "Impacto de acciones de consultoría" (321848 bytes) 4.3. Cambio y tendencias de innovación 4.3.1. Cambio y tendencias de innovación Cambio y tendencias de innovación (246565 bytes)